Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m211d

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản
m211d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m211d
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để xác nhận yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin cá nhân đã lưu và tự cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật xoay quanh từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch ZaloPay hoàn tất. Dưới đây là bốn điều chúng tôi thực hiện nhất quán để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại — không đi qua kênh không bảo mật.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định sẵn.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách m211d xử lý thông tin cá nhân, cookie và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với trường hợp tiêu chuẩn, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie ghi nhận phiên truy cập và hành vi duyệt trang để cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.